Правила оплаты и посещения

Приложение 1 к договору оферты 

Правила посещения и оплаты в Центре развития детей и школьников “Выше Крыш”

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Правила действуют в отношении всех правоотношений, возникающих между Центром развития детей и школьников  «Выше Крыш» (Далее Клуб) и Клиентами (Членами Клуба).
2. Посещения Клуба могут быть индивидуальными и групповыми (в соответствии с санитарными нормами). Длительность посещения определяется его характеристиками и направленностью и указана в расписании Клуба.
3. Посещения могут носить разовый или регулярный (систематический) характер.
4. В Клубе действует утвержденный Приказом договор оферты на оказание услуг по организации детского досуга, правила Клуба, прейскурант на услуги.
5. Клиент выбирает услуги и оплачивает их в соответствии с действующим прейскурантом. Оплата услуг означает согласие с договором оферты на предоставление услуг и всеми приложениями.

РАЗОВЫЕ ЗАНЯТИЯ И АБОНЕМЕНТ

6. Оплата разового посещения производится перед началом занятия. Администрация Клуба оставляет за собой право отказа в разовом посещении занятия при максимальном наполнении группы. Приоритетом в данном случае пользуются владельцы абонементов.
7. Запись ребенка в группу производится только при внесении полной оплаты за посещение. Оплачивая первый абонемент, Вы подтверждаете, что согласны с правилами нашего Клуба и готовы их соблюдать.
8. Приобретая абонемент, Вы оплачиваете место, которое закрепляется за конкретным ребенком в конкретной группе, независимо от того, ходите Вы на занятия или нет. Мы держим это место за Вашим ребенком, поэтому Вы оплачиваете это место полностью.
9.   Первый абонемент может быть приобретен с любого числа месяца. 
10. Абонемент оплачивается не позднее последнего занятия в текущем абонементе, за каждый последующий месяц (то есть авансом). При несвоевременной оплате Администрация имеет право отказать в посещении Клуба. Помните, что при несвоевременной оплате мы не сможем гарантировать Вам сохранение места в конкретной группе за Вашим ребенком. Администрация Клуба вправе предложить Разовое посещение (при наличии мест).
11. При нахождении ребенка в клубе более 15 минут после окончания занятия без взрослого, его дальнейшее пребывание оплачивается в размере 500 рублей за последующие 30 минут.
12. Клуб вправе изменить размер оплаты за занятия при уведомлении Клиента Клуба.
13. В нашем Клубе предусмотрена система лояльности:

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАНЯТИЯ

14. Расписание индивидуальных занятий согласовываются с педагогом, исходя из его занятости.
15.Дни недели и время закрепляются за конкретным учеником при приобретении абонемента. Минимальный абонемент - 4 занятия.
16. Предоплата индивидуальных занятий производится в размере 50% от прайса за разовое посещение.
17.В случае пропуска занятий, Клиент обязан предварительно, не менее, чем за 3 часа  проинформировать об этом Клуб по телефону 8-925-086-86-46
18.Если Вы пропустили занятие и предварительно проинформировали об этом клуб, то Вы можете его отработать, согласовав дополнительное время с педагогом. Отработка действительна в течение 30 дней, при наличии действующего абонемента. Возврат денежных средств не производится.
19. Пропущенное без предупреждения занятие, считается прогулом. Отработка занятий не производится. Возврат денежных средств осуществляется в расчете 50% от произведенной оплаты за занятие, с удержанием понесенных расходов.

ПРОПУСКИ ЗАНЯТИЙ

19. В случае пропуска занятий, Клиент обязан предварительно, не менее, чем за 3 часа,  проинформировать об этом Клуб по телефону 8-925-086-86-46
20. Если Вы пропустили занятие по уважительной причине (болезнь, подтвержденная справкой, заранее предупредили о невозможности посетить занятие), то Вы можете его отработать, т.е. посетить любое другое занятие в нашем Центре, с другой группой, где за Вами не закреплено определённое место (при наличии свободных мест). Отработка действительна в течение 30 дней, при наличии действующего абонемента. Возврат денежных средств не производится.
21. Пропущенное без предупреждения занятие, считается прогулом. Отработка занятий и возврат денежных средств за такие занятия не производится.

БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗДОРОВЬЕ РЕБЕНКА

22. Приступая к занятиям Клуба, сообщите, пожалуйста, данные о ребенке, его индивидуальные особенности и медицинские противопоказания (аллергия и т.п.), отличительные черты его характера и его предпочтения. В случае непредставления такой информации, ребенок считается абсолютно здоровым и не имеющим пищевых и физических ограничений.
23. Заключая Договор с Клубом, Вы обязуетесь приводить на занятия и мероприятия чистого, опрятного, а главное здорового ребенка. Взрослый сопровождающий ребенка также должен быть здоров. Администрация и сотрудники Клуба имеют право не допустить ребенка в группу при наличии видимых признаков заболевания (насморк, кашель, температура) или в случае обнаружения факта болезни непосредственно на мероприятии – вывести ребенка с мероприятия. Компенсация за посещение в таком случае предоставляться не будет.
В случае повторного нарушения данного правила, Администрация Клуба оставляет за собой право отчислить ребенка из Клуба.
24. Мероприятия для детей до 2 лет проходят только совместно с родителями или лицами, их заменяющими (бабушка, няня). В более старшем возрасте Ваше присутствие необходимо только в том случае, если ребенок по какой-либо причине не хочет отпускать Вас от себя, либо на период адаптации. Взрослый несет ответственность за здоровье и безопасность своего ребенка до и после мероприятия. При посещении Клуба, Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для посещения группы детей.
25. Не забывайте сообщать Администратору Клуба о том, кто из взрослых будет забирать ребенка с занятия или мероприятия. Мы несем ответственность за Ваших детей, поэтому не имеем право передавать Вашего ребенка незнакомому лицу.
26. Мы заботимся о комфорте всех Клиентов, посещающих Клуб, поэтому призываем родителей ответственно отнестись к поведению детей на занятиях и вне учебных занятий. Манера игры и общения Вашего ребенка не должна наносить моральный и физический вред другим детям и мешать проведению занятий.
27. При нестандартном поведении ребенка или подростка, родители или сопровождающие лица обязаны по просьбе Администратора забрать его из Клуба.
28. Просим Вас уважительно относиться ко всем детям, посещающим Клуб, принимая во внимание особенности их характера и психического развития. Каждый ребенок имеет право на адаптацию в течение первого месяца занятий.

РЕКОМЕНДАЦИИ РОДИТЕЛЯМ

29. Пожалуйста, соблюдайте наше главное правило: не наказывайте Вашего ребенка (особенно физически), находясь на территории Клуба. Подобное поведение неприемлемо в стенах Клуба, т. к. мы придерживаемся иных методов воспитания здорового и полноценного ребенка.    
30. Одежда ребенка должна быть комфортной, не стесняющей движений. Ребенок должен заниматься только в сменной обуви.
31. Приходите в Клуб не более чем за 5 -10 минут, чтобы Вы могли спокойно переодеть своего ребенка. Малышу будет тяжело заниматься, если он вынужденно провел в коридоре продолжительное время в ожидании начала занятия.
32. Не опаздывайте! Это мешает плану проведения занятий. 
33. Помещения Клуба не рассчитаны на длительное пребывание детей после занятия, пожалуйста, дайте возможность другим детям переодеться и подготовиться к занятию.
34. Относитесь внимательно к выполнению домашних заданий. Они необходимы ребенку для закрепления пройденного материала и повышения эффективности обучения.
35. Специалисты Клуба готовы обсудить с Вами поведение и успехи Вашего ребенка после окончания занятия в течение 5 минут. Если Вам требуется более подробная беседа, Вы можете записаться на индивидуальную консультацию у Администратора. В другое время специалист обязан работать с группой детей и отвлекать его нельзя.
36. Спорные и конфликтные ситуации необходимо решать в отсутствие детей. Если наладить диалог не получается, Вы всегда можете обратиться к руководству Клуба (электронная почта для прямой связи с директором vyshekryshs@yandex.ru ).
37. Помните – если Вы хотите видеть результат от посещения Вашим ребенком нашего Клуба, то занятия необходимо посещать регулярно. Программа наших занятий очень содержательна, а потому каждое пропущенное занятие лишает Вашего ребенка необходимых знаний и навыков.

РАЗНОЕ

38. Перед занятием Клиенту необходимо проставить отметку о посещении занятия у Администратора, сообщив имя и фамилию ребенка.
39. Вход в помещения Клуба возможен только в сменной обуви.
40. К сопровождению ребенка допускается только один взрослый.
41. Администрация Клуба имеет право делать замену специалиста, указанного в расписании.
42. Не пользуйтесь мобильными телефонами на занятии, это отвлекает детей. Ставьте телефон на беззвучный режим или выключайте его.
43. Относитесь бережно к имуществу Клуба. Оставляя за собой мусор, раскидывая вещи, ломая и забирая с собой игрушки, Вы лишаете своих малышей и себя элементов комфорта и уюта. Также необходимо помнить, что Клиенты несут ответственность за ущерб, причиненный имуществу Клуба их ребенком. При порче имущества Клуба, Клиент обязан возместить полную стоимость нанесенного ущерба.
44. Фото и видеосъемка на территории Клуба может осуществляться только с разрешения руководства Клуба, так как некоторые родители против, чтобы их дети попадали в кадр).
45. Во избежание неприятных ситуаций, не разрешайте детям бегать по коридору и в холле Клуба.
46. Не давайте детям на занятия игрушки, жевательные резинки, конфеты и др. продукты питания, это отвлекает от процесса не только Вашего ребенка, но и всех его соседей. Постарайтесь не покупать новые игрушки непосредственно перед занятием.
47. Пожалуйста, своевременно сообщайте Администрации Клуба об изменении Вашего контактного телефона, чтобы мы могли связаться с Вами в случаях форс-мажорных обстоятельств, отмены занятий и прочих непредвиденных ситуаций.